Home / User experience / Badania użytkowników
Wróć do oferty

Poznaj użytkowników i dopasuj się w ich potrzeby

Badania użytkowników dostarczają fundamentalnych informacji będących podstawą zarówno do tworzenia produktów jak i komunikacji marketingowej. Dzięki nim możemy skuteczniej dopasować ofertę, komunikację czy produkt pod klienta zwiększając przy tym jego szanse na podjęcie decyzji i satysfakcje z zakupu.

200

przeprowadzonych wywiadów

2

UX Designerów

Dlaczego warto wykonać badania UX?

Celem badań UX jest zebranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach grupy docelowej. Przeprowadzane są często w fazie początkowej tworzenia produktu czy oferty lub w trakcie jego gruntownej przebudowy. Wywiady pomagają zweryfikować pomysł oraz zebrać i uporządkować informacje o użytkownikach lub klientach. Rezultatem badania są insighty marketingowe pozwalające usprawnić komunikację marketingową oraz wnioski pomagające zaprojektować atrakcyjny i użyteczny produkt.

badania-uzytkownikow-1
badania-uzytkownikow-2

Kiedy przeprowadzić badania UX?

Badania UX warto przeprowadzić, gdy chcesz:

  • dowiedzieć się, jak użytkownicy oceniają Twój produkt i ofertę
  • wykryć i wyeliminować błędy, które utrudniają użytkownikom zakup i podjęcie decyzji o zakupie
  • poprawić wyniki (konwersję, liczbę powracających użytkowników itp.)
  • obniżyć współczynnik odrzuceń i wyjść ze sklepu
  • sprawdzić, czy nawigacja jest odpowiednia i użytkownicy potrafią poruszać się między produktami
  • dowiedzieć się, jakie są najczęściej występujące problemy użytkowników
  • zebrać informacje dotyczące grupy docelowej marki i kontekstu korzystania z niego
  • dowiedzieć się, dlaczego wyniki strony obniżyły się lub nie są na satysfakcjonującym Cię poziomie
  • sprawdzić, czy produkt spełnia oczekiwania użytkowników

Opinia klienta

W naszej współpracy najbardziej cenię proklienckie podejście do zadań, elastyczność i jasną komunikację. Tamago oferuje kompleksowe rozwiązania i chętnie podejmuje wyzwania tworzenia nowych (nieistniejących na rynku) produktów, dlatego z czystym sumieniem – polecam.

Katarzyna Węsierska

Marketing Manager

kar3G-220×47

Poznaj bliżej nasze realizacje

Skorzystaj z formularza kontaktowego lub
zadzwoń +48 730 240 300