Polityka prywatności

Szanujemy i chronimy Twoją prywatność. Dlatego opracowaliśmy dokument, który precyzuje zagadnienia związane z gromadzeniem i wykorzystywaniem informacji o użytkownikach i klientach Tamago Software Sp. z o.o.

Dane osobowe przekazywane przez użytkowników i Klientów przetwarzane są w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkowników i Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Przechowywanie danych na serwerach Tamago Software Sp. z o.o.

Dane powierzone nam za pośrednictwem strony internetowej i poczty elektronicznej przechowujemy zgodnie z RODO. Chronią je środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, opisane w sekcji „Bezpieczeństwo danych”.

Administracja danych

Administratorem danych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej Tamago jest Tamago Software Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, ul. Armii Krajowej 116/15, 81-824 Sopot, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000911737, NIP 5851494329, REGON 389476511, wysokość kapitału zakładowego 50 000 zł.

Kontakt z Administratorem w sprawach danych osobowych: hello@tamago.software albo listownie na adres siedziby.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Cel pozyskiwania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz na stronie – na podstawie zgody wyrażonej w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a w przypadku zapytania wysłanego e-mailem – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli zapytanie dotyczy współpracy, dane przetwarzamy także w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
otrzymywania informacji handlowej przesyłanej przez Administratora na podany adres poczty elektronicznej – wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to osobną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Materiały te dotyczą wyłącznie oferty Administratora;
marketingu bezpośredniego własnych usług – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
prowadzenia statystyk odwiedzin strony i mierzenia skuteczności reklam za pomocą plików cookies analitycznych i marketingowych – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W formularzach na stronie zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu oraz treść wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie możemy odpowiedzieć na zapytanie.

Okres przechowywania danych

Zebrane dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, nie dłużej niż do czasu odwołania zgody bądź zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu. Dane z zapytania przechowujemy przez czas korespondencji i rozmów o współpracy, a jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy – nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Jeżeli zawrzemy umowę, dane przechowujemy przez czas jej trwania i do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Czas przechowywania plików cookies podajemy w sekcji „Pliki cookies”.

Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane dostawcom, którym zleci usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych. Są to w szczególności:

dostawca hostingu i serwera, na którym działa strona;
Google Ireland Ltd. – Google Workspace (poczta elektroniczna, do której trafiają zgłoszenia z formularzy) oraz Google Tag Manager i Google Analytics (po wyrażeniu zgody na cookies analityczne);
Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe);
MailerLite – narzędzie do newslettera i formularzy zapisu (po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe);
dostawcy usług IT i podmioty obsługujące wysyłki mailingowe.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i tylko zgodnie z jego poleceniami. W zakresie zbierania i przekazywania danych za pomocą Meta Pixel Administrator i Meta Platforms Ireland Ltd. są współadministratorami.

Dane mogą zostać udostępnione także organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa, na przykład w trakcie kontroli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przekazywanie danych do Państw trzecich

Część dostawców, z których korzystamy (Google, Meta), może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Przekazywanie danych osobowych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego odbywa się po spełnieniu jednego z następujących warunków: (i) Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony – dla Stanów Zjednoczonych jest to decyzja z 10 lipca 2023 r. obejmująca podmioty certyfikowane w programie EU-US Data Privacy Framework, (ii) przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, (iii) przetwarzanie jest realizowane przez podmiot w ramach wiążących reguł korporacyjnych.

Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach, a połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych posiadają wyselekcjonowani pracownicy oraz współpracownicy. Miejsce oraz sposób przetrzymywania danych ma zapewnić ich pełne bezpieczeństwo.

Prawa Klientów związane z przetwarzaniem danych osobowych i podejmowaniem zautomatyzowanych decyzji

Klientom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
prawo żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych,
prawo żądania usunięcia danych osobowych,
prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację, która uzasadnia zaprzestanie przetwarzania objętego sprzeciwem, a także wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,
prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo otrzymania danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje tylko co do tych danych, które przetwarzane są na podstawie umowy lub na podstawie zgody.

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Narzędzia marketingowe (Meta Pixel) mogą tworzyć profile na potrzeby dopasowania reklam, ale działają wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

Aby skorzystać z powyższych praw Klient powinien się skontaktować z Administratorem – dane kontaktowe powyżej. Aby mieć pewność, że kontaktuje się z Administratorem osoba uprawniona do złożenia wniosku, Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających na skuteczne uwierzytelnienie i identyfikację.

Prawo wycofania zgody

W zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę można wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres korespondencyjny lub na nasz adres mailowy. Zgodę na pliki cookies analityczne i marketingowe wycofasz w każdej chwili w ustawieniach cookies (link znajdziesz też w stopce strony).

Prawo wniesienia skargi do organu

Klientowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies. Cookie (zwane także „ciasteczkiem”) to niewielki plik zapisywany w przeglądarce użytkownika. Pliki cookies mogą zawierać identyfikatory, które w połączeniu z innymi informacjami stanowią dane osobowe, dlatego pliki inne niż niezbędne zapisujemy wyłącznie za zgodą.

Na stronie stosujemy trzy rodzaje plików cookies:

Niezbędne: zapamiętują Twoje ustawienia zgody (plik tamago_consent, przechowywany przez 6 miesięcy). Bez nich strona nie mogłaby uszanować Twojego wyboru, dlatego nie wymagają zgody.
Analityczne: Google Analytics 4, uruchamiany przez Google Tag Manager (pliki _ga i _ga_*, przechowywane do 2 lat). Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości. Zapisujemy je tylko po wyrażeniu zgody.
Marketingowe: Meta Pixel (pliki _fbp i _fbc, przechowywane do 3 miesięcy) oraz MailerLite. Służą do mierzenia skuteczności reklam i dopasowywania komunikacji. Zapisujemy je tylko po wyrażeniu zgody.

Zgoda na pliki cookies jest dobrowolna, a odmowa nie ogranicza dostępu do treści strony.

Ustawienia cookies

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować albo odrzucić pliki cookies analityczne i marketingowe lub wybrać kategorie w ustawieniach. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies – link znajdziesz także w stopce strony.

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Informujemy jednak, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Tamago Software Sp. z o.o. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej Użytkownika.

Statystyki

Niektóre dane, pozyskane z logów serwera (adres IP, domena, itp.), wykorzystywane są jedynie w celach prowadzenia statystyk oglądalności strony Tamago Software Sp. z o.o. oraz do administracji serwerem firmy. Po wyrażeniu zgody na cookies analityczne statystyki odwiedzin zbieramy także za pomocą Google Analytics 4.

Linki zewnętrzne

Witryna zawiera także linki prowadzące na inne strony internetowe. Polityka prywatności tych serwisów jest regulowana osobnymi postanowieniami. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zawarte na tych stronach oraz nie odpowiadamy za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli tych stron.

Zmiany polityki prywatności

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę u góry.