Strażnik poczty. Żaden klient nie czeka na odpowiedź, żadna obietnica nie przepada
Agent AI czyta skrzynki zespołu, co rano daje każdemu listę spraw do załatwienia, przypomina o tym, co ktoś obiecał klientowi, i zgłasza przełożonemu sprawy, które utknęły.
O tym, że klient czekał tydzień, dowiadujesz się od klienta
Mail od klienta ginie pod newsletterami i powiadomieniami.
Handlowiec obiecał wycenę „do piątku” i o tym zapomniał.
Gdy ktoś jest na urlopie, nikt nie wie, kto czeka na odpowiedź.
Sprawdzasz skrzynki zespołu sam albo nie sprawdzasz ich wcale.
Strażnik poczty sprawdza skrzynki za Ciebie i mówi, komu i w czym trzeba dziś odpowiedzieć.
Każdy wie rano, komu odpisać
Klient dostaje odpowiedź na czas
Każdy pracownik wie rano, kto czeka na odpowiedź i od kiedy. Klienci są na początku listy.
Obietnice są dotrzymane
AI wyłapuje w wysłanych mailach zobowiązania, takie jak „wyślę ofertę do środy”, i przypomina o nich dzień wcześniej.
Wiesz, gdzie coś utknęło
Przełożony dostaje listę spraw, które czekają ponad ustalony czas, z nazwiskiem osoby i klienta.
Zaległości klientów pod kontrolą
Strażnik przypomina o fakturach po terminie i o sprawach, na które klient nie odpisał. Wiesz, kiedy się upomnieć.
Co zawiera Strażnik poczty
Poranny plan dnia
W dni robocze o 7:00 każdy dostaje mailem i w panelu listę spraw: klienci bez odpowiedzi, obietnice z terminem, zaległe płatności.
Oddzielenie ludzi od automatów
Newslettery, powiadomienia z systemów i maile masowe trafiają na bok, więc lista zawiera tylko sprawy od ludzi.
Wykrywanie zobowiązań
AI czyta wysłane maile i zapisuje, co i do kiedy pracownik obiecał klientowi. Przypomina przed terminem i po nim.
Eskalacja do przełożonego
Sprawy klientów bez odpowiedzi dłużej niż ustalony czas (na przykład 24 godziny) trafiają do kierownika albo właściciela.
Szkic odpowiedzi
Przy mailu od klienta AI przygotowuje szkic odpowiedzi. Pracownik poprawia go i wysyła, nic nie wychodzi samo.
Jak wdrażamy Strażnika poczty
Diagnoza
Ustalamy, czyje skrzynki obejmujemy, kto jest przełożonym kogo i po jakim czasie sprawa ma trafić wyżej.
Podłączenie skrzynek
Łączymy skrzynki zespołu w Gmailu (Google Workspace) albo w Outlooku (Microsoft 365) i listę klientów z CRM-u albo arkusza.
Tydzień próbny
Strażnik działa na prawdziwej poczcie, a my poprawiamy z zespołem, co uznaje za automat, a co za sprawę od klienta.
Codzienna praca
Zespół dostaje poranne plany, przełożony eskalacje, a my pilnujemy działania w abonamencie.
Diagnoza
Ustalamy, czyje skrzynki obejmujemy, kto jest przełożonym kogo i po jakim czasie sprawa ma trafić wyżej.
Podłączenie skrzynek
Łączymy skrzynki zespołu w Gmailu (Google Workspace) albo w Outlooku (Microsoft 365) i listę klientów z CRM-u albo arkusza.
Tydzień próbny
Strażnik działa na prawdziwej poczcie, a my poprawiamy z zespołem, co uznaje za automat, a co za sprawę od klienta.
Codzienna praca
Zespół dostaje poranne plany, przełożony eskalacje, a my pilnujemy działania w abonamencie.
Realizacja
Strażnik poczty działa w firmie usługowej jako część jej systemu. Co rano przygotowuje plan dnia dla handlowców i kierowników projektów, a właściciel widzi osoby, u których klienci czekają na odpowiedź dłużej niż dobę. W Yolku jest wbudowany, a jako osobny produkt działa z samą pocztą firmy.
To nie jest rozwiązanie dla jednoosobowej firmy z jedną skrzynką ani dla zespołu, który z klientami rozmawia głównie przez telefon i komunikatory. Jeśli chcesz, żeby AI samo odpowiadało na typowe zapytania, zobacz automatyzację z AI.
Automatyzacja procesów z AIO to pytają nas
przed decyzją
Pytania, które słyszymy najczęściej o rozwiązaniu Strażnik poczty.
Tak i to jest warunek wdrożenia. Ustalamy z Tobą zasady, informujemy zespół, a Strażnik obejmuje tylko skrzynki służbowe. Każdy widzi swój plan dnia, a przełożony tylko sprawy, które przekroczyły ustalony czas.
Nie. AI przygotowuje szkic odpowiedzi i przypomnienia, a o wysłaniu zawsze decyduje człowiek.
Strażnik zapisuje nagłówki i krótkie fragmenty potrzebne do listy spraw. Pełną treść pobiera ze skrzynki dopiero przy otwarciu wątku. Dane przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia.
Tak. Podłączamy skrzynki w Gmailu (Google Workspace) albo w Outlooku (Microsoft 365).
Z Twojej listy klientów w CRM-ie albo w arkuszu i z domen ich adresów. Nadawcę, którego nie rozpozna, pracownik oznacza jednym kliknięciem.
Ile to kosztuje
Dokładną cenę podajemy po diagnozie, gdy wiemy, ile skrzynek obejmujemy i skąd bierzemy listę klientów. Przy więcej niż 10 skrzynkach cenę abonamentu ustalamy indywidualnie.
Umów demo- 01
Wdrożenie
Podłączenie skrzynek i listy klientów, ustawienie zasad eskalacji i tydzień próbny z zespołem.
od3 000 zł
netto
- 02
Abonament do 10 skrzynek
Działanie agenta AI, poranne plany, eskalacje, aktualizacje i wsparcie.
od390 zł
netto / mies.
Zobacz Strażnik poczty w działaniu
Na prezentacji pokażemy system na przykładowych danych, odpowiemy na pytania i sprawdzimy, czy pasuje do sposobu pracy Twojej firmy.